快樂的地勤員工

2008年初，我從物流的董事長被調為航勤的董事長。航勤的業務是在機場提供相關的飛機地上勤務工作，比如說拖飛機，清洗飛機，上下行李，上下貨物盤櫃等等藍領的勞工工作。我一到公司報到后的第一個動作就是到機場的各個待勤室視察，視察的初步印象著實讓我嚇了一大跳。待勤室的環境可以說是髒亂的，這在國際集團的標準來看是完完全全不合格的一個工作環境。除了環境髒亂以外，公司的地勤員工頭髮長長的，雖然穿著綠色的工作制服，但是也是看起來髒髒的。還有一些員工在休息的時候，坐在椅子上，把腿跨放在桌子上面，一副吊兒郎當沒有規矩的模樣。

經過幾天的觀察，我了解到航勤的情況大概是，工作很辛苦，不管是烈日當空，或是風雨交加寒風刺骨，不管是白天或是黑夜，航勤的員工都是按表操課，不停的工作，輪班休息，然後再工作。在這樣的情況之下，我安排了跟某些基層員工對談的一個會議。這些員工之中，有些是搬運行李的， 有些是上下飛機盤櫃的，有人事負責機艙內的清潔，也有人負責飛機的清洗工作… 等等。會議一開始，我目光掃描了一下現場，裡面的某些基層主管在董事長的眼神之下，還是把坐姿拉正，稍微表示了一種尊敬的感覺。但是大部分員工的眼神帶著些許的敵意。

「大家好！我是新來的董事長今天很高興可以跟大家聊聊，我先請問一下在座的各位兄弟姐妹，有沒有人感覺喜歡目前的工作？」
沒有人舉手。現場稍微有一些聲音，有人開始小聲的自言自語。
「好累啊，誰會喜歡？」
「薪水又不高，加班又多，笨蛋才會喜歡這樣的工作。」
「是啊！是啊！我們又不是笨蛋！」有人一起附和。
這樣的回答，其實跟我本來的預測差不多。員工們陣喃喃自語后，故意用冷漠，不以為然的眼神給新來的董事長一個不太友善的見面禮。
「其實我也不喜歡這樣的工作」我說。
有些人不由得顯露出詫異的表情，董事長怎麼會如此說呢。
「我跟大家講，我喜歡的工作是…」
「錢多事少離家近….」我還沒有說下一句，就有人大聲的接著說..
[睡覺睡到自然醒，數錢數到手抽筋，老闆的命令不用聽] 「太好了! 看來我們對喜歡工作的定義是一樣的。大家或許不知道，董事長雖然在公司服務已經30幾年，但是我一直不停的尋找這樣的工作，只是非常遺憾的事，董事長還一直沒有找到。」
「我相信各位也是一樣的，如果我們可以找到這款的工作，薪水恰高，工作恰輕鬆，我的建議是要趕快，馬上，就要去做新的工作。但是我在此拜託各位一下，如果有這麼好的工作，各位去的時候，千萬不要自私的自己就默默的跑去了，好康的一定要到秀播，一定要來跟董事長分享一下這麼好的去處，我們牽手到等去！」

這時候，大家轟然大笑，頓時之間縮小了我們之間的距離。他們覺得董事長跟他們是同一個國的人。

我接著跟他們說，其實一天24小時，除了睡覺八個鐘頭之外，我們的人生大概有百分之70以上都是待在公司裡面，或是跟工作相關。如果我們在還沒有找到錢多事少離家近的公司，如果我們不喜歡我們現在工作，我們現在的人生基本上就是悲慘的，黑白的，沒有彩色的。如果我們不喜歡自己的工作，又沒有能力離開目前的工作，那表示我們自己是垃圾。所以，在還沒有找到更好的工作之前，我們應該選擇喜歡我目前所擁有的工作。

以地勤工作來說，如果我們只看到辛苦面，大太陽留著汗水要工作，冷風瑟瑟，雨水撲臉也要工作，白天要工作，夜晚也要工作，真的很辛苦。也會怨嘆自己的苦命。 但是如果我們想有的，就是我們有固定工作，也可以加班增加額外的收入養家糊口，也因為我們的工作，可以服務旅客讓他們開開心心出國，平平安安回家。賺取薪水的同時又可以服務眾人，把安全與快樂帶給旅客，這就是一件非常非常棒的工作。 我們的人生其實是驕傲的，我們是默默的堅守崗位，在繁忙的機場裡面，提供非常專業的服務。